Pracujemy nad ulepszeniem aplikacji. Wkrótce wracamy!
Data ostatniej aktualizacji: 2 lutego 2026
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kacper Sikora, prowadzący działalność nierejestrowaną, z siedzibą przy ul. Łąkowej 1D, 42-700 Lubliniec. Kontakt w sprawach ochrony danych: info@pomocnadłoń.pl.
Przetwarzamy następujące dane: • Dane konta: adres e-mail, ID użytkownika (UUID), numer telefonu. • Dane profilowe: imię, nazwisko, nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe (avatar), miasto, województwo. • Dane komunikacyjne: treść wiadomości przesyłanych wewnątrz aplikacji oraz historia połączeń wewnątrz aplikacji (metadane). • Dane techniczne: ID urządzenia, system operacyjny, adres IP, znaczniki czasu (timestamp), logi systemowe. • Dane lokalizacyjne: współrzędne GPS (latitude, longitude) – tylko jeśli wyrazisz na to zgodę. • Dane ogłoszeń: tytuł, opis, cena, kategoria, zdjęcia dodane do ogłoszenia. • Dane programu poleceń: kod polecający, historia użycia kodów, przyznane kredyty. • Dane transakcji: historia zakupów kredytów (ID transakcji Apple, data). Nie przetwarzamy Twoich danych karty płatniczej – obsługuje to bezpośrednio Apple.
• Świadczenie usług (konto, ogłoszenia, komunikacja) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (niezbędność do wykonania umowy). • Obowiązki prawne (przechowywanie dowodów zakupu wirtualnych kredytów dla celów podatkowych, jeśli dotyczy) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO. • Prawnie uzasadniony interes (bezpieczeństwo, dochodzenie roszczeń, analityka) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO. • Zgoda (marketing, dostęp do GPS w tle) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
Aplikacja umożliwia bezpośredni kontakt między użytkownikami (np. "Zadzwoń", "Napisz wiadomość"). UWAGA: Korzystając z funkcji "Zadzwoń", Twój numer telefonu może zostać wyświetlony drugiemu użytkownikowi (standardowe połączenie GSM). Decydując się na nawiązanie połączenia lub udostępnienie swoich danych w treści wiadomości (np. podanie adresu odbioru), robisz to na własną odpowiedzialność. Administrator nie ma kontroli nad tym, co inny użytkownik zrobi z danymi, które mu dobrowolnie przekażesz w trakcie rozmowy lub czatu.
Podanie danych takich jak e-mail, numer telefonu oraz nazwa użytkownika jest wymogiem umownym i jest niezbędne do korzystania z aplikacji. Brak tych danych uniemożliwi założenie konta i dodawanie ogłoszeń.
• Dane konta: do momentu usunięcia konta przez użytkownika + okres przedawnienia roszczeń. • Ogłoszenia i konwersacje (Ważne): - Ogłoszenia, w ramach których nawiązano konwersację (wymianę wiadomości), oraz treść tych konwersacji są przechowywane w bazie danych przez 4 miesiące od momentu zamknięcia ogłoszenia lub zlecenia usunięcia konta. Jest to niezbędne dla celów bezpieczeństwa i ewentualnego dochodzenia roszczeń lub współpracy z organami ścigania. Po tym okresie są trwale usuwane. - Ogłoszenia bez interakcji (brak wiadomości) są usuwane niezwłocznie po ich skasowaniu przez użytkownika. • Logi techniczne: przechowywane przez 12 miesięcy dla celów bezpieczeństwa. • Dane transakcyjne: przechowywane przez 5 lat od końca roku kalendarzowego (wymogi podatkowe).
Twoje dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie: • Supabase Inc. (USA) – baza danych, uwierzytelnianie, obsługa czasu rzeczywistego. • Apple Inc. (USA) – obsługa płatności In-App Purchase oraz powiadomienia push (APNS). • Google (Firebase) – analityka i powiadomienia push. • Mapbox (USA) – usługi mapowe i geolokalizacja.
Korzystamy z usług dostawców (Supabase, Google, Apple, Mapbox), którzy posiadają serwery w USA. Przekazanie danych następuje na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską, co gwarantuje odpowiedni poziom ochrony.
Przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu. Usunięcie konta: Użytkownik może usunąć konto bezpośrednio w aplikacji (Ustawienia → Usuń konto). Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Aby zrealizować swoje prawa, skontaktuj się z nami pod adresem: info@pomocnadłoń.pl.
Stosujemy szyfrowanie połączeń (SSL/TLS). Hasła są haszowane i nie są widoczne dla Administratora. Dostęp do bazy danych mają tylko upoważnione osoby.
Aplikacja nie używa klasycznych plików "cookies" (ciasteczek przeglądarkowych), lecz podobnych technologii mobilnych (lokalna pamięć podręczna, identyfikatory reklamowe IDFA/AAID - jeśli wyrażono zgodę), aby zapamiętać Twoje ustawienia i przyspieszyć działanie aplikacji (cache ogłoszeń i wiadomości).
Wysyłamy powiadomienia push dotyczące Twoich ogłoszeń i wiadomości. Możesz je wyłączyć w ustawieniach telefonu.
Aplikacja przeznaczona jest dla użytkowników, którzy ukończyli 16 lat. Osoby w wieku 16-18 lat mogą korzystać z aplikacji wyłącznie za wiedzą i zgodą rodzica lub opiekuna prawnego. W przypadku dokonywania zakupów w aplikacji (kredyty), domniemywa się, że użytkownik niepełnoletni posiada zgodę opiekuna lub korzysta z funkcji kontroli rodzicielskiej (np. Chmura Rodzinna Apple). Jeśli dowiemy się, że dane przekazało dziecko poniżej 16 lat bez zgody opiekuna, usuniemy je.
Administrator dostarcza jedynie narzędzie (platformę) do kontaktu i publikacji ogłoszeń. Nie weryfikujemy tożsamości użytkowników w świecie rzeczywistym ani ich zamiarów. Nie ponosimy odpowiedzialności za zachowania użytkowników offline, jakość oferowanych przez nich usług/przedmiotów ani za skutki spotkań w świecie rzeczywistym. Prosimy o zachowanie ostrożności podczas umawiania się z nieznajomymi.
Nowe wersje polityki będą publikowane w aplikacji. Korzystanie z aplikacji po zmianie oznacza akceptację nowej polityki.
Pytania dotyczące prywatności prosimy kierować na: info@pomocnadłoń.pl Adres korespondencyjny: Kacper Sikora, ul. Łąkowa 1D, 42-700 Lubliniec.